Communication bienveillante et motivationnelle
« Communiquer avec respect, donner du sens, soutenir la motivation.
Développez une posture d’accompagnant alignée, humaine et efficace. »
Dans les métiers de l’accompagnement, la communication est au cœur de la relation : chaque mot, chaque posture et chaque intention façonnent le lien de confiance, l’adhésion au projet de soin et le sentiment de sécurité, tant pour les usagers que pour les professionnels. La formation « Communication bienveillante et motivationnelle au service de la posture d’accompagnant » vous invite à découvrir comment une communication empathique, respectueuse et soutenue par les apports scientifiques renforce l’accompagnement, favorise le bien-être des personnes accompagnées — qu’il s’agisse de tout-petits, de parents ou d’adultes — et soutient leur empowerment, en développant leur pouvoir d’agir et leur autonomie.
En explorant les fondements de la communication bienveillante et motivationnelle dans les domaines du soin, de la prévention et de l’accompagnement social, cette formation vous apporte des outils concrets pour créer des liens authentiques, prévenir les tensions et accompagner le changement de manière positive et durable. Comme le rappelait Hippocrate, père de la médecine occidentale : « Vous soignez avant tout avec ce que vous êtes, tant ce n’est pas ce que l’on donne que la façon dont on le donne. » Cette formation vous permet ainsi d’ajuster votre posture professionnelle et de transmettre des clés personnalisées aux personnes accompagnées, afin qu’elles puissent agir au quotidien en faveur de leur santé, de leur bien-être ou de leur parentalité.
Communication bienveillante et motivationnelle au service de la posture d’accompagnant
1 jour (7h) en visio – 260 euros
Découvrez comment la communication bienveillante et motivationnelle renforce l’accompagnement, l’adhésion au projet de soin et favorisent le bien-être des usagers, qu’il s’agisse des tout-petits ou des parents.
Explorez les fondements essentiels de la communication empathique, bienveillante et motivationnelle, soutenue par la science, dans le domaine du soin, de la prévention et de l’accompagnement social.
« Vous soignez avant tout avec ce que vous êtes, tant n’est pas ce que l’on donne que la façon dont on le donne » disait Hipocrate, père de la médecine occidentale.
Cette formation, vous offre les outils et les compétences nécessaires pour créer des liens authentiques, qui favorisent le changement positif et durable renforçant ainsi le bien-être global de ceux que vous accompagnez en leur donnant des clés personnalisées pour agir au quotidien en faveur de leur santé, de leur bien-être ou de leur parentalité.
« Le changement est une porte qui ne s’ouvre que de l’intérieur » Tom Peters
Intérêt de la formation
Renforcer la capacité des usagers à adopter des comportements qui leur sont favorables (à leur santé, à l’observance thérapeutique ou la mise en action dans leur parentalité ou encore du champ social ou éducatif).
Objectifs / Aptitudes et compétences visées
• Se sensibiliser à la communication bienveillante et avoir des outils pratiques de mise en œuvre de l’accompagnement bientraitant à travers la communication et la posture professionnelle dans une juste présence empathique
• Développer sa capacité d’accueil, d’écoute et d’accompagnement des émotions et se sensibiliser à l’écoute du langage sensoriel
• Savoir formuler une demande acceptable pour l’autre et transformer les désaccords en opportunité de dialogue et de relation d’aide
• Se sensibiliser à des outils de la PNL (programmation neurolinguistique) pour prendre conscience de l’impact du langage sur l’autre et utiliser la communication comme outil d’empowerment
• Se sensibiliser à la notion de conation pour mieux comprendre et accompagner les changements et la mise en action des propositions et nouvelles connaissances par l’usager
Détail des modules
Module 1 : Fondements de la communication bienveillante
1 : Compréhension des bases de la communication et de la pratique du dialogue
2 : Empathique et bienveillance ; bientraitance selon l’HAS et l’ANSES
3 : Compétences psychosociales, intelligence émotionnelle et impact du stress sur le rapport communicationnel
4 : Structurer l’entretien collaboratif
Module 2 : Pratiques de communication bienveillante
1 : Analyser son propre style communicationnel, ses forces et ses zones d’amélioration
2 : Exploration des techniques pour développer un lien de confiance et une présence empathique favorables à l’engagfgement : Reconnaissance, relation d’aide et reformulation
3 : Méthode DESC : savoir partager une critique de façon constructive et sans jugement
4 : Exercices de mise en pratique pour intégrer les compétences communicationnelles dans les interactions quotidiennes.
Module 3 : Outils de communication et PNL (programmation neuro-linguistique)
1 : Sensibilisation aux outils de la PNL pour une communication efficace.
2 : développer son aptitude au langage sensoriel
3 : Pratique des techniques de la PNL pour renforcer l’impact de la communication dans l’autonomisation.
Module 4 : Entretien motivationnel
1 : le processus de changement et le style conatif
2 : Introduction aux principes de l’entretien motivationnel
3 : Les différents styles de questions et la création de réponses utiles lors d’un entretien motivationnel
4 : Techniques pour accompagner les émotions et favoriser le changement à travers la communication bienveillante.
Module 5 : Psychologie de la santé et empowerment de l’usager
1 : Exploration des concepts de psychologie de la santé et d’empowerment.
2 : Identification des obstacles au bien-être et développement des compétences d’adaptation du patient.
3 : Identification des ressources internes de l’usager, émergence et renforcement
4 : cas concret « soutien à la parentalité en période périnatale »
Moyens pédagogiques
Visioconférence
PPT interactif
Alternance de théorie et de mise en situation par d’étude de cas concrets
Travail de groupe sur mur numérique collaboratif
Infographies
Ludopédagogie: jeu d’association entre profil du récepteur / besoins / technique de communication
Durée
1 jour en visio
Public et prérequis
Professionnels travaillant dans le soin, la prévention, le conseil en santé, l’action sociale, l’action éducative
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