Compétences psychosociales
“Optimisez votre pratique avec des compétences psychosociales et communicationnelles avancées”
Sur cette page, découvrez comment renforcer vos aptitudes en communication et collaboration pour améliorer la qualité de votre accompagnement professionnel. Nos programmes sont conçus pour vous offrir des outils concrets et immédiatement applicables.
Vous apprendrez à maîtriser la communication bienveillante et motivationnelle, une compétence essentielle pour favoriser des relations professionnelles solides et créer des dynamiques d’équipe positives. Nous mettons également l’accent sur l’importance du travail d’équipe et de la coopération entre professionnels pour assurer une prise en charge optimale. Enfin, nos formations vous guideront dans l’accompagnement des personnes en situation de vulnérabilités psychosociales, un enjeu clé pour offrir un soutien adapté et humain tout au long de leur parcours de soin.
Grâce à ces formations, vous aurez l’opportunité de perfectionner vos compétences en leadership, en gestion des émotions et en communication, des piliers essentiels pour renforcer votre posture d’accompagnant et transformer vos interventions. Explorez nos programmes et inscrivez-vous pour enrichir votre pratique dès aujourd’hui.
Travailler en équipe de manière constructive
Présentiel 2 jours – 450 euros
Le travail d’équipe est un mode psychosociologique de travail, nécessaire au bon fonctionnement d’une organisation et qui a toutes ses spécificités en institution accueillant et prenant soin des jeunes enfants, lieu d’accueil et lieu du vivre ensemble, dans lequel les émotions tiennent une place importante et certaines contraintes de terrain peuvent mettre à rude épreuve la communication, la cohérence et la cohésion entre chaque membre de l’équipe. Ces spécificités en font aussi sa richesse.
Travailler en équipe est un exercice complexe qui demande de la diplomatie, de l’écoute, de l’observation, du respect et un bon nombre de qualités relationnelles et de compétences psycho-sociales indispensable à une qualité d’accompagnement du jeune enfant et de sa famille.
Cette formation vous plonge dans le travail d’équipe telle une aventure humaine dans laquelle la place de chacun est pensée et les projets d’équipe fonctionnels grâce à une cohérence des pratiques et une cohésion d’équipe basées sur des outils de communication bienveillante et efficiente.
Intérêt de la formation
Savoir travailler ensemble, savoir communiquer en équipe, renforcer la cohésion d’équipe, désamorcer les conflits entre collègues, savoir collaborer selon les différents profils de poste de chacun(e) en eaje: tout cela est possible !
Objectifs / Aptitudes et compétences visées
• Mener une réflexion sur sa propre communication en terrain professionnel et connaitre ses points forts et ses zones d’amélioration dans l’acte de communiquer
• Comprendre les fondamentaux d’une communication professionnelle constructive en EAJE, son cadre règlementaire et les outils pratiques de sa mise en œuvre
• Améliorer ses compétences communicationnelles
• Comprendre les enjeux de la collaboration en équipe pluri-professionnelle et l’articulation du rôle de chacun dans une organisation de travail
• Mener une réflexion en groupe sur les techniques de communication bienveillante entre adultes, la cohérence des discours et la cohésion d’équipe en collectivité de jeunes enfants
• Comprendre la survenu d’un conflit et mettre en place des actions efficaces pour désamorcer un conflit entre collègues
Détail de la formation
• Communication interprofessionnelle dans une démarche de bien-traitance institutionnelle en collectivité de jeunes enfants : cadre règlementaire et pratique
• La communication verbale et non verbale : comprendre ses enjeux dans un contexte professionnel
• Les outils de transmissions
• Notions sur l’équipe et le travail d’équipe• La collaboration et le rôle des différents profils professionnels lien avec leurs missions
• Concept d’empathie et de communication empathique selon Carl Rogers
• L’écoute active
• Concept de reformulation selon Honneth et écoute active dans la communication interprofessionnelle
• Le projet d’établissement et le projet de service: en faire un levier pour une communication professionnelle efficiente
• Outils pour créer des conditions de travail propice à une communication constructive en milieu professionnel
• Méthode DESC• Typologie et origine des conflits interprofessionnels
• Prévention et gestion de conflits en terrain professionnel
• La réunion d’équipe
Moyens pédagogiques
• Pédagogie active, interactive, expérientielle
• Alternance de théorie et d’analyses de cas concret
• Outil personnel d’analyse de sa communication au sein d’une équipe
• Jeu de carte sur les profils de communication dans une équipe
• Jeu de l’enveloppe mystère et du téléphone
• Nuage de mots collaboratif
• Réflexion autour de planches de perception
• Travaux de groupe avec supports documentaires
Durée
2 jours en inter
Intra: format ajustable pour une JP en EAJE sur 1 journée: nous contacter
Public et prérequis
Professionnels exerçant en EAJE, pouponnière, pédiatrie, PMI, autres institutions oeuvrant auprès des tout-petits et de leur famille.
Communication bienveillante et motivationnelle au service de la posture d’accompagnant
1 jour (7h) en visio – 210 euros
Découvrez comment la communication bienveillante et motivationnelle renforce l’accompagnement, l’adhésion au projet de soin et favorisent le bien-être des usagers, qu’il s’agisse des tout-petits ou des parents.
Explorez les fondements essentiels de la communication empathique, bienveillante et motivationnelle, soutenue par la science, dans le domaine du soin, de la prévention et de l’accompagnement social.
“Vous soignez avant tout avec ce que vous êtes, tant n’est pas ce que l’on donne que la façon dont on le donne” disait Hipocrate, père de la médecine occidentale.
Cette formation, vous offre les outils et les compétences nécessaires pour créer des liens authentiques, qui favorisent le changement positif et durable renforçant ainsi le bien-être global de ceux que vous accompagnez en leur donnant des clés personnalisées pour agir au quotidien en faveur de leur santé, de leur bien-être ou de leur parentalité.
« Le changement est une porte qui ne s’ouvre que de l’intérieur » Tom Peters
Intérêt de la formation
Renforcer la capacité des usagers à adopter des comportements qui leur sont favorables (à leur santé, à l’observance thérapeutique ou la mise en action dans leur parentalité ou encore du champ social ou éducatif).
Objectifs / Aptitudes et compétences visées
• Se sensibiliser à la communication bienveillante et avoir des outils pratiques de mise en œuvre de l’accompagnement bientraitant à travers la communication et la posture professionnelle dans une juste présence empathique
• Développer sa capacité d’accueil, d’écoute et d’accompagnement des émotions et se sensibiliser à l’écoute du langage sensoriel
• Savoir formuler une demande acceptable pour l’autre et transformer les désaccords en opportunité de dialogue et de relation d’aide
• Se sensibiliser à des outils de la PNL (programmation neurolinguistique) pour prendre conscience de l’impact du langage sur l’autre et utiliser la communication comme outil d’empowerment
• Se sensibiliser à la notion de conation pour mieux comprendre et accompagner les changements et la mise en action des propositions et nouvelles connaissances par l’usager
Détail des modules
Module 1 : Fondements de la communication bienveillante
1 : Compréhension des bases de la communication et de la pratique du dialogue
2 : Empathique et bienveillance ; bientraitance selon l’HAS et l’ANSES
3 : Compétences psychosociales, intelligence émotionnelle et impact du stress sur le rapport communicationnel
4 : Structurer l’entretien collaboratif
Module 2 : Pratiques de communication bienveillante
1 : Analyser son propre style communicationnel, ses forces et ses zones d’amélioration
2 : Exploration des techniques pour développer un lien de confiance et une présence empathique favorables à l’engagfgement : Reconnaissance, relation d’aide et reformulation
3 : Méthode DESC : savoir partager une critique de façon constructive et sans jugement
4 : Exercices de mise en pratique pour intégrer les compétences communicationnelles dans les interactions quotidiennes.
Module 3 : Outils de communication et PNL (programmation neuro-linguistique)
1 : Sensibilisation aux outils de la PNL pour une communication efficace.
2 : développer son aptitude au langage sensoriel
3 : Pratique des techniques de la PNL pour renforcer l’impact de la communication dans l’autonomisation.
Module 4 : Entretien motivationnel
1 : le processus de changement et le style conatif
2 : Introduction aux principes de l’entretien motivationnel
3 : Les différents styles de questions et la création de réponses utiles lors d’un entretien motivationnel
4 : Techniques pour accompagner les émotions et favoriser le changement à travers la communication bienveillante.
Module 5 : Psychologie de la santé et empowerment de l’usager
1 : Exploration des concepts de psychologie de la santé et d’empowerment.
2 : Identification des obstacles au bien-être et développement des compétences d’adaptation du patient.
3 : Identification des ressources internes de l’usager, émergence et renforcement
4 : cas concret « soutien à la parentalité en période périnatale »
Moyens pédagogiques
Visioconférence
PPT interactif
Alternance de théorie et de mise en situation par d’étude de cas concrets
Travail de groupe sur mur numérique collaboratif
Infographies
Ludopédagogie: jeu d’association entre profil du récepteur / besoins / technique de communication
Durée
1 jour en visio
Public et prérequis
Professionnels travaillant dans le soin, la prévention, le conseil en santé, l’action sociale, l’action éducative
Parcours de soins des personnes en situation de vulnérabilités psychosociales: l’accompagner avec efficience
visio un jour (7h) – 230 euros
Les vulnérabilités psychosociales, résultant d’interactions complexes entre facteurs individuels, sociaux et environnementaux, ont un impact significatif sur la santé mentale et physique des individus. Ces vulnérabilités peuvent se manifester sous différentes formes, telles que le stress chronique, les troubles de l’humeur, les troubles anxieux, les addictions, les troubles du comportement alimentaire, les problèmes de sommeil, ou encore les difficultés relationnelles et sociales. Leur incidence est particulièrement élevée chez les populations vulnérables, telles que les personnes en situation de précarité socio-économique, les migrants, les personnes âgées, les personnes souffrant de maladies chroniques, ou encore les victimes de violence ou de discrimination.
L’impact des vulnérabilités psychosociales sur la santé est multifactoriel et complexe. Sur le plan mental, ces vulnérabilités peuvent entraîner une détresse émotionnelle, une diminution de l’estime de soi, des troubles cognitifs, une dépression, voire des idées suicidaires. Sur le plan physique, elles peuvent contribuer au développement de maladies chroniques telles que les maladies cardiovasculaires, les troubles gastro-intestinaux, les troubles du système immunitaire, ou encore aggraver la progression de maladies déjà existantes. Les problématiques rencontrées entrave bien souvent une adhésion au soins optimal proposé par les professionnels de santé. Face à cet enjeu de santé publique majeur, les professionnels de santé jouent un rôle essentiel dans la prévention, le dépistage, l’évaluation, le traitement et l’accompagnement des personnes souffrant de vulnérabilités psychosociales. La formation a pour but de réajuster sa posture professionnelle afin de proposer une approche holistique de la prise en soin des personnes en situation de vulnérabilité.
Intérêt de la formation
Comprendre les enjeux de la vulnérabilité psycho-sociale et son impact sur la santé pour adapter sa posture professionnelle dans une démarche de prise en soin holistique et d’obtention de l’adhésion au projet de soin du patient confrontés à des facteurs de vulnérabilités.
Objectifs / Aptitudes et compétences visées
Comprendre les spécificités des parcours de soin des personnes en situation de vulnérabilités psychosociales.
Acquérir des compétences pour établir une relation de confiance et de respect avec les personnes en situation de vulnérabilités psychosociales, en favorisant une communication empathique et non-jugeante.
Identifier et évaluer les besoins spécifiques des personnes en situation de vulnérabilités psychosociales afin de proposer des solutions adaptées et individualisées.
Apprendre à travailler en collaboration interdisciplinaire avec d’autres professionnels de santé et du secteur social pour assurer une prise en charge globale et coordonnée des personnes vulnérables.
Développer des stratégies d’intervention et des outils pratiques pour surmonter les barrières psychosociales et améliorer l’adhésion au traitement et aux soins.
Renforcer la sensibilisation et la compréhension des enjeux éthiques, culturels et juridiques liés à l’accompagnement des personnes en situation de vulnérabilités psychosociales, en mettant l’accent sur le respect des droits et de la dignité de chaque individu.
Détail des modules
Module 1 : Compréhension des Vulnérabilités Psychosociales
• Introduction aux concepts de vulnérabilité psychosociale
• Identification des facteurs impactant la santé physique et psychique
• Compréhension des enjeux sociaux, économiques et culturels associés aux vulnérabilités psychosociales
Module 2 : Approches Théoriques et Modèles d’Intervention
• Revue des principales théories et modèles d’intervention en santé mentale
• Analyse critique des approches médicales, sociales et psychologiques dans l’accompagnement des personnes vulnérables
• Exploration des pratiques innovantes et des approches centrées sur la personne
Module 3 : Évaluation et Diagnostic
• Techniques d’évaluation des besoins et des risques psychosociaux
• Outils et méthodes de diagnostic des vulnérabilités psychosociales
• Importance de la multidisciplinarité dans l’évaluation du parcours de soin
Module 4 : Communication et Relation d’Aide
• Développement des compétences en communication empathique et non directive
• Établissement d’une relation thérapeutique basée sur la confiance et le respect
• Techniques d’écoute active et de gestion des émotions dans l’accompagnement des personnes vulnérables
Module 5 : Coordination des Soins et Réseaux de Soutien
• Coordination des interventions entre professionnels de santé et acteurs sociaux
• Collaboration interdisciplinaire et intersectorielle dans la prise en charge des personnes en situation de vulnérabilités psychosociales
• Mobilisation des ressources communautaires et des réseaux de soutien pour favoriser l’inclusion sociale et la réadaptation
Module 6 : Prévention, Intervention Précoce et Promotion de la Santé Mentale
• Stratégies de prévention des troubles et des situations de crise
• Intervention précoce et prise en charge préventive des vulnérabilités psychosociales
• Promotion de la santé mentale et développement des compétences de résilience chez les personnes vulnérables
Moyens pédagogiques
Alternance de théorie et de mise en situation par d’étude de cas concrets
QCM pré et post formation
Questionnaire de satisfaction à chaud + à 3 mois de la formation
Durée
1 jour en visio
Public et prérequis
Professionnels de santé, du secteur médico-social et éducatif
Parents et professionnels en EAJE : de la communication à la coéducation pour un partenariat réussi !
1 jour (7h) – 250 euros – INTRA EN JP sur devis
Renforcer la relation parents-professionnels en EAJE : une formation immersive et transformative !
Cette formation a pour ambition d’améliorer durablement la qualité des interactions entre parents et professionnels en Établissements d’Accueil du Jeune Enfant (EAJE). En plaçant la communication bienveillante, l’écoute active et la coéducation au cœur des échanges, elle propose une approche globale pour construire un véritable partenariat éducatif, harmonieux et inclusif.
À travers un équilibre entre apports théoriques et mises en pratique interactives, les participants acquièreront des outils concrets pour :
- Anticiper et gérer les tensions, en désamorçant les malentendus dès leur apparition.
- Valoriser la diversité des familles, en intégrant les spécificités culturelles et les besoins individuels.
- Impliquer activement les parents dans les projets éducatifs, tout en respectant leurs rôles et leurs attentes.
Psychologue clinicienne et formatrice expérimentée, la formatrice possède plus de 10 ans d’expertise dans le secteur de la petite enfance. Forte d’un doctorat en psychologie clinique et d’une spécialisation en prise en charge des familles, elle a travaillé dans des domaines variés tels que la pédiatrie, la neurologie et l’accompagnement parental.
Son approche pédagogique allie théorie et pratique pour aborder des thématiques essentielles comme la communication bienveillante, le soutien aux familles et la gestion des émotions. Son objectif : offrir aux professionnels des outils concrets pour enrichir leurs pratiques et instaurer une collaboration harmonieuse avec les parents, au bénéfice des enfants.
Intérêt de la formation
Créer un environnement collaboratif où parents et professionnels travaillent main dans la main pour le bien-être et le développement optimal de l’enfant.
Objectifs / Aptitudes et compétences visées
- Comprendre les enjeux de la relation parents-professionnels :
– Identifier les attentes réciproques des parents et des professionnels.
– Appréhender le rôle de cette collaboration dans le développement et le bien-être de l’enfant. - Renforcer les compétences relationnelles des professionnels :
– Développer une posture d’écoute active et bienveillante.
– Acquérir les outils de communication adaptés aux interactions avec les familles. - Promouvoir une coéducation efficace et inclusive :
– Intégrer les parents dans le projet éducatif de la structure.
– Tenir compte des diversités culturelles et des spécificités familiales. - Prévenir et gérer les tensions ou conflits :
– Identifier les situations à risque et leurs origines.
– Mettre en place des stratégies pour désamorcer les malentendus et favoriser une résolution constructive. - Instaurer une relation de confiance durable :
– Construire des espaces d’échange adaptés (réunions, ateliers, moments informels).
– Renforcer le sentiment de reconnaissance et de valorisation des parents dans leur rôle éducatif.
Détail des modules
MODUL1
. Introduction à la formation :
– Présentation des participants et recueil des attentes.
– Présentation des objectifs de la formation et du contenu
– Importance de la relation parents-professionnels pour le développement de l’enfant.
MODULE 2 : Les enjeux de la relation parents-professionnels
– Pourquoi la collaboration est essentielle au développement de l’enfant.
– Les rôles des professionnels et des parents : complémentarité et limites.
– Les attentes réciproques : comprendre les besoins des parents.
MODULE 3 : Les bases d’une communication bienveillante et efficace
– Les principes de la communication non violente (CNV) : observer, ressentir, exprimer.
– Techniques d’écoute active : Reformulation, validation émotionnelle.
– Exercices pratiques : mise en situation sur l’accueil d’un parent.
MODULE 4 : Renforcer la collaboration et gérer les tensions :
Après midi (13h30-17H)
– Favoriser la coéducation et l’implication des parents
– Créer des espaces d’échange : réunion parents-professionnels, ateliers collaboratifs.
– Pratiques inclusives : prendre en compte la diversité des familles (culture, structure familiale).
– Études de cas : bonnes pratiques pour instaurer un partenariat éducatif.
MODULE 5 : Gérer les situations délicates ou conflictuelles
– Identifier les sources de conflits courants (désaccords éducatifs, malentendus).
– Stratégies pour désamorcer les tensions et maintenir une relation constructive.
– Jeux de rôle : résolution de situations sensibles.
MODULE 6 Construire une relation durable
– Mettre en place des outils pour un suivi régulier (cahier de liaison, réunions parents-professionnels).
– Organiser des moments d’échanges informels (cafés-parents, ateliers participatifs).
– Plan d’action personnalisé :
– Chaque participant élabore un plan d’amélioration pour sa pratique professionnelle.
– Partage et discussion en groupe.
CONCLUSION
– Chaque participant élabore un plan d’amélioration pour sa pratique professionnelle.
– Partage et discussion en groupe.
– Évaluation de la formation : bilan des acquis et retour des participants.
Moyens pédagogiques
Supports pédagogiques : Diaporamas, fiches pratiques, vidéos courtes.
– Méthodes interactives : Ateliers, jeux de rôle, études de cas.
– Évaluation : Exercices pratiques et discussions en groupe / QCM pré et post formation.
Questionnaire de satisfaction à chaud et à 3 mois.
Durée
1 journée – 7 heures
Public et prérequis
Professionnels petite enfance
Facteurs psycho-sociaux influençant la santé et outils pratiques pour prendre soin de soi
e-learning 2 h – 100 euros
Personne n’est à l’abri de traverser une épreuve de vie difficile qui, parfois, va demander un travail de réaménagement psychique et trouver la force de mobiliser des ressources internes pour aller de l’avant. Cela peut être l’annonce d’une maladie, le décès d’un proche, des problématiques professionnelles, matérielles ou sociales ou une situation de surmenage.
Vous êtes un professionnel de santé ou du secteur médico-social dévoué à aider les autres à traverser les défis de la vie ?Rejoignez-nous dans une formation conçue pour mieux comprendre le lien entre facteurs psychosociaux et santé et renforcer vos compétences et votre impact dans l’accompagnement des usagers face aux facteurs psychosociaux.
Découvrez une gamme d’outils pratiques et éprouvés pour aider vos usagers à faire face au stress, à l’anxiété et au surmenage.
De la communication empathique à l’expression des émotions en passant par la santé des modes de vie, ou encore des exercices inspirés de l’art-thérapie, de la sophrologie, de la réflexologie, vous acquerrez les compétences nécessaires pour offrir un soutien efficace et bienveillant aux usagers de vos services ou à vos patients.
Notez que cette formation peut aussi vous être bénéfique sur un plan personnel, pour prendre soin de vous-même.
Intérêt de la formation
Acquérir des compétences nécessaires pour comprendre, accompagner et soutenir efficacement les usagers dans la gestion des facteurs psychosociaux, améliorant ainsi leur qualité de vie et leur bien-être.
Objectifs / Aptitudes et compétences visées
– Comprendre les facteurs psychosociaux qui influencent la santé mentale et physique.
– Identifier les signes de stress, d’anxiété, de surmenage et de burnout.
– Apprendre des techniques pratiques pour prendre soin de soi
– Renforcer le développement de ses compétences psychosociales
– Développer des stratégies de gestion du stress et de renforcement de la résilience.
– S’initier à des techniques comme l’art-thérapie, la sophrologie, la pleine conscience
Détail des modules
Module 1 : Compréhension des Facteurs Psychosociaux
1. Présentation des principaux facteurs psychosociaux tels que le stress, l’isolement social, le conflit au travail, etc. et leur impact sur la santé mentale et physique.
2. Identification des principaux facteurs psychosociaux au travail et dans la vie quotidienne.
3. Reconnaître les signes de stress, d’anxiété et de burnout.
4. Études de cas illustrant l’importance de la prise en compte des facteurs psychosociaux.
Module 2 : Techniques d’Auto-Soin
1. Que veut dire « prendre soin de soi ? »
2. La santé des modes de vie
3. Techniques de gestion du stress
4. Stratégies de renforcement de la résilience : développement de la pensée positive, gestion du temps, établissement de limites, etc.
5. Élaboration d’un plan personnalisé de gestion du stress et de prise en charge de son bien-être.
Moyens pédagogiques
Plateforme de e-learning accessible 24h/24 pendant 3 mois.
Vidéos et podcast des formateurs
Alternance de théorie et de mise en situation par d’étude de cas concrets
Malette pédagogique téléchargeable avec outils pratiques (infographies synthèses, baromètres, fiches synthèses, protocoles, réglettes, guide d’entretien, échelle d’évaluation au changement, bullet journal)
Durée
2 heures en e-learning
Public et prérequis
Professionnels de santé, du secteur médico-social et éducatif
Concrétisez votre projet
Rejoignez Santé Famille Académie et devenez actrice, acteur de santé publique!